Livraison
Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans l'ensemble des pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, contactez-nous avant de passer commande afin de vérifier sa faisabilité.
2. Délais de préparation
Les commandes passées avant 15 h un jour ouvré sont préparées et expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité des produits. Les commandes passées après cette heure limite, ou un jour non ouvré, sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Transporteurs et délais indicatifs
Nos commandes sont confiées à des transporteurs spécialisés dans le colis suivi. Les délais indicatifs de livraison, à compter de l'expédition, sont de 24 à 48 heures pour la France métropolitaine et de 2 à 5 jours ouvrés pour le reste de l'Union européenne. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
4. Frais et seuil de livraison offerte
Les frais de livraison forfaitaires pour la France métropolitaine s'élèvent à 6.9 €. La livraison est offerte dès 150 € d'achat. Le montant exact applicable à votre commande, y compris pour les livraisons hors de France métropolitaine, est indiqué avant la validation du paiement.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Il vous permet de suivre l'acheminement du colis jusqu'à sa livraison depuis la page de suivi de commande du site ou directement chez le transporteur.
6. Protection d'expédition
Chaque colis est conditionné avec un emballage protecteur adapté à la nature des produits transportés, afin de limiter les risques de casse ou de dommage pendant le transport.
7. Conditions de conservation pendant le transport
Les produits sont emballés dans des conditions permettant de préserver leur intégrité pendant l'acheminement. Nous recommandons de réceptionner votre colis dès sa présentation et de le stocker conformément aux indications de conservation figurant sur l'étiquette dès son ouverture.
8. Colis non réclamé
En cas de colis non réclamé et retourné à nos locaux par le transporteur, nous vous contactons pour organiser une nouvelle expédition, dont les frais pourront être à votre charge, ou procéder au remboursement de votre commande, déduction faite des frais de livraison initiaux.
